Laptop hang karena adanya virus, malware atau spyware pada laptop.
Apabila laptop kita sudah terlebih dahulu terserang virus atau malware, maka sebaiknya jalankan Windows Safe Mode, matikan fasilitas system restore dan gunakanlah program Virus Cleaner seperti misalnya Norman Malware Cleaner untuk membersihkan virus atau malware tersebut dan lakukan pula update pada sistem operasi.
Sumber: https://komunitas.bukalapak.com/s/ucat9u/10_penyebab_laptop_hang_dan_cara_mengatasinya